Sıkça Sorulan Sorular

Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca kargo firmasının takip numarası ile de takip yapabilirsiniz.

Sipariş henüz kargoya verilmemişse iptal edebilirsiniz. Hesabım > Siparişlerim bölümünden iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Teslimat süresi satıcıya ve kargo firmasına göre değişir. Ortalama 2-5 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Taksitli ödeme seçenekleri de mevcuttur.

3D Secure ile tüm ödemeleriniz güvence altındadır. SSL sertifikası ile verileriniz şifrelenerek korunur.

Hesabım > Siparişlerim bölümünden iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün 14 gün içinde iade edilebilir.

Ürün hasarlı veya yanlış geldiyse kargo ücreti satıcıya aittir. Diğer durumlarda alıcıya aittir.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.

Hesap silme işlemi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.