İade Koşulları

Genel İade Koşulları

• Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır.
• İade talebinizi "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden oluşturabilirsiniz.
• İade kargo kodu tarafınıza SMS ve e-posta ile iletilecektir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişisel bakım ürünleri (kozmetik, iç giyim vb.)
• Hijyen açısından iade edilemeyen ürünler
• Müşterinin isteği üzerine özelleştirilen ürünler
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Ambalajı açılmış yazılım, CD, DVD gibi ürünler
• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar

İade Süreci

1. İade Talebi Oluşturun: Hesabım > Siparişlerim bölümünden iade talebinde bulunun.
2. Onay Bekleyin: Satıcı talebinizi inceleyip onaylayacaktır.
3. Kargo Kodu Alın: Onay sonrası size ücretsiz kargo kodu gönderilecektir.
4. Ürünü Gönderin: Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin.
5. İade Kontrolü: Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilecektir.
6. Para İadesi: Kontrol tamamlandıktan sonra ödemeniz iade edilecektir.

Para İadesi

İade işlemi tamamlandıktan sonra:

• Kredi Kartı: 3-10 iş günü içinde kartınıza iade edilir.
• Banka Havalesi: 3-5 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.